一般而言，我們的PDF發票在大部分情況下都已經是足夠的，但如有需要，我們當然樂意給您寄出紙本發票。請 聯繫我們的客服人員 提出要求， 並給我們您的完整郵遞地址，我們會在下一個工作天寄出紙本發票。

我們樂意重發任何發票或收據。如有需要，請 聯繫我們的客服人員 尋求協助，並盡量提供您的訂單編號或您用來下單的電郵以便我們可以更快回應。

當然可以，其實我們有很多客戶都會將款項存入我們公司以預先支付未來的編修費用。 如您亦希望這樣處理，請 聯繫我們的客服人員 尋求協助並告知我們您想要存入的金額。我們會給您發出附上付款指示的發票。您亦會在完成款項存入後收到我們的收據。 當您有稿件需要編修時，可依照一般程序 上傳稿件以索取精準報價 。在我們完成該編修工作後，我們會直接從您預先存入的款項中扣減該編修工作的費用，並會告知您最新的餘額。

當然有，我們當前有為新客戶及現有客戶提供各種不同折扣優惠，但請注意其中一些折扣優惠是不可與其他折扣優惠或特別行銷優惠同時使用。 新客戶迎新優惠: 為讓更多的研究人員可以試用我們的高質編修服務，我們非常樂意為首次使用我們服務的客戶的首個訂單提供20美元的現金折扣優惠。只需在確認網上報價單時在折扣碼欄輸入AENC20OFF即可。 推薦新客戶獎勵優惠: 我們非常重視您對我們服務品質的認可，因此所有推薦我們的服務給身邊朋友、同事或學生的現有客戶都會即時獲發US$25折扣優惠。您亦可選擇累積多個優惠一次使用。 當然，如果您推薦給我們的朋友、同事或學生都是首次使用我們的服務，他們亦可享25美元的特別現金折扣優惠。 忠誠客戶優惠券: 每當客戶完成一張訂單的付款後都會獲發一張面值相當於該已付訂單金額5%的忠誠客戶電子優惠券，客戶可在該電子優惠券發出日期起計3個月內的其中一個訂單中享有一次相當於優惠券面值的現金折扣優惠。 大字數量折扣: 如稿件總字數為: 30,001 - 60,000 字 – 可享九五折優惠 60,001 – 100,000 字 – 可享九折優惠 100,001 字或以上 – 可享八五折優惠 研究生畢業論文折扣: 兼讀制學生*畢業論文編修服務可因應稿件總字數量享有以下折扣優惠: 10,001 – 30,000 字 – 可享九五折優惠 30,001 – 60,000 字 – 可享九折優惠 60,001 – 100,000 字 – 可享八五折優惠 100,001 字或以上 – 可享八折優惠 全日制學生*畢業論文編修服務可因應稿件總字數量享有以下折扣優惠: 10,001 – 30,000 字 – 可享九折優惠 30,001 – 60,000 字 – 可享八五折優惠 60,001 字或以上 – 可享八折優惠 *我們可能會要求出示有效學生身份証明文件以作核實之用。

當我們發送回完成編修的稿件時，您會同時獲發一張設有尊屬折扣碼的忠誠客戶優惠券，該優惠券有效期為發出日期起計3個月。如您希望在您的下一張訂單中使用該優惠券的話，只需如常使用 上傳稿件網上表格 上傳稿件或 將稿件發送給我們的客服人員索取網上報價單，並在確認網上報價單時在折扣碼欄輸入您的尊屬折扣碼即可。

請囑咐您推薦的朋友在聯繫我們索取報價時清楚告知我們您的專屬推薦碼。如果您忘記或不清楚您的專屬推薦碼，歡迎隨時聯絡我們的客戶服務同事查詢。 當您推薦的朋友完成首張訂單及付款後，您會即時獲發US$25折扣優惠。您亦可選擇累積多個優惠一次使用。我們會將該折扣優惠登記在您在我們客戶管理系統內的帳戶中。當您有新的稿件需要我們編修時，我們可在您的報價單中扣除您所累積的折扣優惠。

凡經現有客戶推薦而來的朋友都可在首次使用我們服務時享有US$25的特別折扣優惠。

我們的一般營業時間為星期一至星期五，香港時間上午9時至下午6時 (UTC +8)。 雖然我們的即時通訊渠道在以上的一般營業時間以外未能提供服務，但是您仍然可以通過 電郵 與我們溝通，因為我們明白投稿期限的迫切性，所以我們一直努力在最短的時間內回覆您的任何查詢及報價要求，就算在週末及公眾假期亦無間斷。

會，為免延誤您的返稿時間，我們在週末及公眾假期亦會處理報價及編修工作，但聖誕節當天、元旦日及農曆大年初一除外。 我們建議客戶在我們的一般營業時間(星期一至星期五，香港時間上午9時至下午6時)以外的時間以 電郵 與我們聯繫，以確保您的訊息不會被漏掉以及我們能及時回覆。另外，雖然我們會盡可能在最短的時間內回覆您的任何查詢及報價要求，但仍請體諒我們在週未及公眾假期的回覆時間可能會比平日長一些。