會，為免延誤您的返稿時間，我們在週末及公眾假期亦會處理報價及編修工作，但聖誕節當天、元旦日及農曆大年初一除外。

我們建議客戶在我們的一般營業時間(星期一至星期五，香港時間上午9時至下午6時)以外的時間以 電郵 與我們聯繫，以確保您的訊息不會被漏掉以及我們能及時回覆。另外，雖然我們會盡可能在最短的時間內回覆您的任何查詢及報價要求，但仍請體諒我們在週未及公眾假期的回覆時間可能會比平日長一些。

我們的行政及客服同事均會說粵語及國語，並隨時準備好為您提供任何報價及下單過程中的所需協助。

在我們的一般營業時間(星期一至星期五，香港時間上午9時至下午6時)內，您可以通過下列的即時通訊渠道與我們的客服人員聯繫。

1.我們網站上的LiveChat功能
只需點擊我們網站上的LiveChat按鈕打開對話視窗，並開始與我們的精通兩文三語的客服人員的對話即可。

2.微信公眾號
掃瞄下面的二維碼關注我們的微信公眾號。

關注我們後可以點擊線上客服按鈕開始與我們的中文客服人員對話。

3.電話支援
我們亦歡迎客戶致電我們的客服熱線 +852 2590 6588。
另外，國內客戶可以致電我們的國內免費專號 4001 203 095。

您的稿件會分別由兩位編輯編修和審閱。您的文章會先由一位學科專家審閱編修以確保符合其學科領域對論文寫作風格、研究結果報告及文獻引用方法的要求，繼而由另一位英語語文專家於語文運用及文風等方面下工夫以改善論文的整體可讀性。

這是當然的，我們全數的編輯均以英語為母語，而且大部分都在頂級研究型大學修畢研究生學位或以上學歷。我們非常重視編輯團隊的專業發展，所以我們定期會為我們的編輯提供專業培訓機會以確保他們的專業知識和技能都與時俱進。

了解更多我們編輯團隊的背景、資歷及經驗。

我們的編輯團隊由來自不同學科專業背景的具豐富經驗的學術編輯組成。他們大部分都在頂級研究型大學修畢研究生學位或以上學歷，而且很多都擁有於學術期刊成功發表論文的親身經驗。

而且， 我們會根據各位編輯的專業學術領域配對相關論文編修工作以確保所有稿件都會由具備相關學科專業知識及經驗的編輯主理。

了解更多我們編輯團隊的背景、資歷及經驗。

我們保證如果該稿件是被論文期刊以純粹英文的原因拒稿，以及您沒有在投稿期刊前對經我們編修的版本作過任何修改，我們可以依據期刊審稿員有關文中英語運用的反饋意見提供免費的重新編修服務。

過程非常簡單，只需要經我們的 網上表格上傳稿件 或將稿件發到 cs@asiaedit.com即可。

另外，如您有任何特別要求或指示，請清楚寫在於網上表格中提供的空欄或您的電郵中以便我們跟進。

我們並沒有為編修服務設特定最低訂單金額，但我們的最小編修時間計費單位是30分鐘。

舉個例子，如果我們在審核報價時認為編修您的稿件只需要15分鐘的時間，我們亦會收取相當於30分鐘編修時間的費用。